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    胜威科技 产品中心--产品详细介绍
 

物流电话自动通知
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胜威物流快递行业电话自动通知系统

 

一、系统概述
      电话语音通知系统采用先进的数据库技术和电脑语音技术,功能完备、操作简单,并且具有良好的可拓展性能。系统采用国际上先进的电话多线语音处理技术,性能可靠,功能先进,尤其在电话信令处理和语音处理方面更是其它语音产品无法比拟的,由于语音卡上自嵌CPU和高速DSP,使她具有多线路同时处理语音的能力,并可方便的进行容量扩充。
二、系统特点
系统可在任意时间内,对固话、手机、直拨电话或内部分机进行语音通知。
自动语音提示,具备良好的图形用户界面,方便简洁,易学易用。
完全解放人工操作,脱离人工干涉,信息通知准确准时。
全程记录通知过程,提供系统服务报告。
通知设置更为灵活、方便,功能更强,具备人性化特点。
采用全双工两路、四路或八路语音卡。
广泛适用于国家机关、企业、宾馆、酒店 等诸多场所。
三、系统功能
语音管理及编辑
   系统内置COOLEDIT语音编辑器,可采用波形方式直观地录制、编辑和查看语音通知或咨询的内容。

数据管理   
   具备将外部数据自动或手工导入到数据库中。提供数据管理模板设置功能,可对数据库字段任意进行增加、删除、修改,真正适应用户实际需求。

数据导出/导入
   支持对Excel、Access、foxpro等各种数据库的文件导出/导入,可以将重要数据按要求定期存放在指定的文件夹或其它存储设备里。

电话通知
   可对客户数据进行各种逻辑组合的筛选(即属性,如年龄、性别……等)。通知的时候可以自由进行选择并可根据属性进行组合,使客户筛选过程简单化。

按键确认通知
   系统内定选择按键,如:通知开会,可预设按"1"键为参加,按"2"键为不参加,用户按键后,系统将自动停止通知并进行相关人数的统计。

通知状态监控及统计
   可实时监控每个通知对象的通知状态,对占线 、无人接听、接听后是否确认等状态进行记录。通知结束后系统可自行统计通知结果。

报表导出
   支持导出字段筛选功能,对数据库内容可任意设定、删除需导出字段,方便用户进行各类报表的导出。

支持多号码通知
   系统针对单个企业或个人可设定多个号码,以便在一个号码变更或长期无人接听的情况下自动通知另外的号码,极大的增加了系统的灵活性。

语音咨询
   系统采用树枝型构架,支持语音咨询服务。每级菜单模块化处理,以积木叠加的方式进行流程扩充。

来电留言
   系统提供公共留言信箱及其留言的存取、处理功能等,完美实现与用户的人性化沟通。

TTS文语转换
   系统采用当今尖端的TTS文语转换技术,可将文字信息转变为流利的汉语口语通过计算机播报出来,真正摆脱了语音文件需要随时录制的不便之处。

通知方案预制
   系统可以提前设置多个不同的通知方案,每个方案内可设定不同的通知语音及通知时间。只要线路空闲,该系统就会自动启动相应通知服务。

发布广告
   只要您将需要宣传的文字录制成我们规定的语音文件,系统自动会拨打电话并播放广告语音。我们提供语音录制及转换工具,用声卡和麦克风即可。

支持转接人工服务
   本系统可以在外呼到对方座机或者手机的同时,可以呼叫转移给客服电话,或者转呼给坐席电话,从而给客户提供资讯的服务。

 

如想了解具体功能,请到http://www.cdswkj.com下载产品功能演示录像和试用版软件!
本系统由应用软件+USB电话语音盒/电话语音卡构成

   
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