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客服工单系统:企业客服效率提升的秘密武器:电话客服系统
客服工单系统，简单来说，是一种用于记录、处理、跟踪客户服务请求的网络软件系统电话客服系统。当客户通过电话、邮件、在线聊天等各种渠道向企业反馈问题时，客服人员可以将这些问题创建成工单。工单中详细记录了
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客服工单系统，简单来说，是一种用于记录、处理、跟踪客户服务请求的网络软件系统电话客服系统。当客户通过电话、邮件、在线聊天等各种渠道向企业反馈问题时，客服人员可以将这些问题创建成工单。工单中详细记录了